Questions fréquemment posées sur les oreillers elsa
Est-ce que je peux tester un oreiller elsa?
Oui, demandez un oreiller d’essai dans votre pharmacie, droguerie ou chez votre spécialiste de la santé.
Quel oreiller me convient?
En cas de contactions à la nuque et aux épaules, de maux de tête/migraines, nous recommandons notre oreiller anatomique. Celui-ci existe en deux hauteurs (9 cm ou 11 cm). Comme oreiller d’essai, vous recevez ce qu’on appelle l’oreiller anatomique combiné qui comporte une cale amovible, de sorte que vous pouvez tester les deux hauteurs avec le même oreiller.
Si vous désirez un oreiller qui soutient, mais contre lequel vous pouvez quand même vous «blottir», nous vous recommandons notre oreiller soft.
Si vous désirez un fond plus ferme de la taille d’un oreiller, notre oreiller le plus noble, l’oreiller Supreme, serait l’idéal. Il se compose de flocons de mousse minérale elsa ainsi que d’une enveloppe (également en mousse minérale elsa) qui rend l’oreiller plus compact.
Je suis allergique; puis-je dormir sur un oreiller elsa?
Oui, car nos oreillers (intérieur & taie) sont lavables à 60°. Pour de plus amples informations, consultez la Notice de lavage et d‘entretien.
Les oreillers elsa sont contrôlés selon le label Öko-Tex Standard 100, classe de produit 1, pour articles bébé. Cela signifie qu’ils sont sans danger, sans additifs toxiques.
Quelle est la durée de vie d’un oreiller elsa?
Tout le monde transpire en dormant, et il est donc important de laver les oreillers (2-3 fois par an). Ceci augmente la durée de vie, car les pores de la mousse minérale elsa redeviennent propres et respirants. Si on ne lave jamais l’oreiller, les pores se collent et il perd de sa force de soutien.
Nous accordons une garantie de 3 ans. Si l’oreiller est lavé régulièrement, la durée de vie est prolongée à au moins 5 ans.
Questions fréquemment posées sur le matelas elsa
Puis-je dormir à l’essai sur un matelas elsa?
Naturellement. Vous avez la possibilité de tester le matelas elsa sans engagement et sans frais de votre part pendant 30 jours. Pour cela, remplissez le formulaire de commande (clic vers le formulaire).
Me faut-il un sommier spécial pour le matelas elsa?
Non. L’important est que le sommier soutienne bien et ne fléchisse pas.
Me faut-il un molleton ou un couvre-matelas pour le matelas elsa?
Non. Un molleton ou couvre-matelas empêche la mousse minérale elsa résistante à la pression (surface de couchage) de s’adapter correctement à l’anatomie grâce à la température du corps. Un drap-housse extensible peut être utilisé sans problème.
Quel est le poids d’un matelas elsa?
Le matelas elsa est considérablement plus léger que les matelas ordinaires. Un matelas de dimensions 90x200x15 cm pèse env. 17 kg, et dans les dimensions 160x200x15 cm env. 30 kg.
Comment se comporte le matelas elsa lorsque mon/ma partenaire est plus lourd(e)/léger(ère)?
Parce que la mousse minérale elsa résistante à la pression (surface de couchage) ne se déforme que sous l’effet d’une force (poids) et de la température, deux ajustements indépendants de la mousse se produisent, séparément l'un de l’autre. Il ne se forme pas de «grande fosse» comme c’est si souvent le cas des matelas à ressorts ordinaires.
Y a-t-il une conversion si je passe d’un matelas à ressort au matelas elsa?
Lors du changement de matelas, un temps d’adaptation peut effectivement être nécessaire. Souvent le corps requiert quelques nuits pour s’habituer à la nouvelle position pendant le sommeil. C’est la raison pour laquelle nous vous proposons sciemment le matelas elsa pour 30 nuits entières. Laissez-vous et laissez à votre corps suffisamment de temps pour s’habituer à une position saine pour dormir.
Dois-je faire laver l’intérieur en mousse minérale elsa (surface de sans fixation)?
Oui, car tout le monde transpire durant le sommeil. Pour des raisons d’hygiène, nous recommandons de faire laver tous les 3-4 ans la mousse minérale elsa.
Le lavage garantit, en plus de l’hygiène, que les pores climatisants ne se bouchent pas et que le matelas conserve longtemps ses propriétés visco-élastiques.
Par ailleurs nous recommandons de retourner l’intérieur une ou deux fois par année (inverser le côté tête et pieds, ainsi que le revers et le côté face). Pour cela, retirer simplement la partie supérieure de la housse du matelas et de la doublure intérieure (fermeture à glissière sur tout le pourtour), de préférence lorsque vous souhaitez la laver de toute façon.
Comme procéder lorsque je souhaite faire laver l’intérieur en mousse minérale elsa (surface de couchage)?
Si vous n’avez pas conservé l’emballage, vous pouvez le commander chez nous.
Le plus avantageux, c’est de nous envoyer l’intérieur par la poste. L’intérieur peut être plié sans problème.
Si nous devons faire enlever l’intérieur par transporteur, cela coûte Fr. 80.- par trajet.
Après env. 3-5 jours (temps de lavage et de séchage), vous recevez l’intérieur lavé en retour.
Si pendant ce temps vous n’avez pas d’autres possibilités pour dormir, nous mettons volontiers à votre disposition un intérieur de remplacement gratuit.
Le lavage de l’intérieur coûte Fr. 50.-/pce hors frais d’envoi.
Pour un rendez-vous, veuillez contacter notre service après-vente au n° de téléphone 041 269 88 88.
Si vous avez la possibilité de faire laver l’intérieur près de chez vous, il est important que la laverie/teinturerie n’utilise pas d’adoucissant et qu’elle fasse ensuite bien sécher.
