Garantieübersicht

Ihre elsa Matratze bietet Ihnen eine umfangreiche Garantie, die für Qualität und eine lange Lebensdauer steht:

10 Jahre Garantie:
5 Jahre Vollgarantie auf Material- und Herstellungsfehler, anschliessend eine anteilige Garantie (pro rata) für die verbleibenden 5 Jahre.

Damit die Garantie in vollem Umfang erhalten bleibt, ist es wichtig, dass die Einlage (elsa Mineralschaum^®) spätestens alle 4–5 Jahre professionell bei uns gereinigt wird. Diese Reinigung stellt sicher, dass die viskoelastischen Eigenschaften und die hygienischen Vorteile der Matratze langfristig erhalten bleiben. Sollten Sie während der Garantiezeit Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Die Garantie deckt Produktionsfehler, Materialermüdung und Qualitätsverluste ab, die bei ordnungsgemässer Nutzung auftreten. Normale Abnutzung und unsachgemässe Pflege sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.